他山之石第7期2022年10月17日

企业数字化转型是大势所趋，是企业应对数字经济时代的必然之举，也是企业发展的难点、热点所在。对此做一些较为深入的了解和学习具有重要的指导意义。

数字化转型

对企业的意义及影响

数字化是指将产业中采购、生产、销售等环节的工作信息通过数据统计分析，为工作的开展提供客观数据参考，帮助决策和提升工作效率的过程。数字化的概念是广泛的，并不是所有企业通用的单一模式，数字化的转型对于不同的企业有着不同的侧重点，需要结合企业自身实际来进行。
数字化转型对企业的影响
数字化使人们适应了一个更加灵活、方便和互联的世界。它已使组织能够实时获取信息，评估数据，并跟踪客户的整个价值链，以确保数据的真实性和安全性。反过来，它使协调决策以及业务更好地运行变得更容易。
在商业领域，数字化转型在两个变量之间变化。第一，衡量与竞争对手相关的每个行动的收益。第二，利用技术为客户增加价值。这两种方式都在让客户体验更容易获得，并控制整个供应链。因此，数字化转型对商业环境产生了广泛的影响，创造了机遇和挑战。
 
数字化转型对企业的意义
1、数字化转型有利于打造企业的竞争力
企业都会思考为什么要做数字化转型，目前行业内的观点主要认为有内部和外部两种因素驱使。
外部因素：在数字化转型大潮中，企业如逆水行舟，不进则退。如果不进行数字化转型，那么企业将会被用户抛弃、被竞争对手超越、被市场边缘化，以致最终出局。
内部因素：数字化转型可以捕获新的市场机会，尝试新的商业模式，在未来商业市场中提前占位。
2、有利于企业的降本增效
应用数字技术可以降低企业的成本。在世界经济论坛发布的《第四次工业革命对供应链的影响》白皮书指出，79.9%的制造业企业和85.5%的物流企业认为，在不考虑金融影响的前提下，数字化转型将产生积极影响，数字化变革将使制造业企业成本降低17.6%、营收增加22.6%，使物流服务业成本降低34.2%、营收增加33.6%，使零售业成本降低7.8%、营收增加33.3%。应用数字技术可以提升企业的效率。互联网集中了大量数字技术资源和服务，通过大幅提高应用效率而产生经济价值。互联网服务直接引起计算服务、信息服务的集中，并进一步促进了各类服务资源的集中，使得集中式、开放型服务平台有了很大发展空间。
3、有利于企业的流程再造
在数字化环境下，企业之间处于纵横交错的网络关系，面对分散的网络节点，整合多方资源的平台型产业组织应运而生，企业价值创造模式由传统线性向链条式、网络化转变，使得传统企业之间竞合方式趋于生态化、平台化。如，GE与苹果达成合作，把Predix平台的开发工具和微服务开放给苹果，吸纳开发者加入工业APP开发，这将帮助把Predix平台打造成一个工业领域超级商店、一个知识交换中心，促进基于平台的开源社区生态繁荣。如，阿里云依托“ET工业大脑”平台，集聚江苏省内30家信息服务企业技术能力，为300家制造企业提供系统解决方案服务，推动大中小企业的合作从简单的技术传递向可交易、可协作的服务生态转变。
企业数字化转型的五大方向
     对于一个企业来说，企业数字化转型是势在必行的，不再是一个可以选择的动作，如果不能够加快数字化转型的企业，将会在数字化的浪潮中逐渐被淹没。
 1、物联网
物联网是可以让企业在一定的程度控制机器实体资产和设备以及能够更好的自动化，目前物联网技术广泛应用的领域其实是有很多的，就连国家电网就布局了电力物联网。电力物联网作为未来电力工业的基础支撑，承载了电网公司对于原有能源产供销和发输配变用的利用模式进行了雄心。
2、人工智能
这几年的人工智能技术可以说在全球都比较有名气，单单的从名字方面就可以看得出来，人工智能技术其实就是模拟人的智能把虚拟和实体相互结合，能够更好的提高工作的效率，并且实行远程的操作。目前像智能的机器人，智能汽车以及智慧城市，火遍全球的虚拟人都是人工智能技术重要的应用领域。
人工智能在银行应用是较为典型的，是由银行的运行模式所决定的，现如今有很多的银行都已经开启了数字化的转型，比如说智能运营、智能客服、智能风控以及智能营销和智能外呼等等。
3、区块链
比较明显的特点就是加密技术和智能合约，有助于企业与企业之间的交流，企业和客户之间契约的自动签订和自动化的交易，能够加快企业交易，并且发展出新的生态系交易。人们比较熟知的区块链技术应用的有供应链金融、电子发票、跨境支付、贸易融资和防伪溯源等等，并且如今区块链也已经进入了更多的行业，比如说汽车行业，福特就是利用了区块链追踪供应链和汽车绿色行驶里程。汽车行业中，除了有福特应用了区块链，在IBM平台上的应用之外，丰田在2016年也加入了R3联盟，一样是希望可以利用区块链技术追踪汽车零部件。
4、云计算
广泛应用的领域有云储存、桌面云、公有云，私有云，以及智慧城市和智能制造。云计算是指可以从外部供应商采购的可分布式计算存储以及网络宽带等相关基础设施服务，并且用于这些基础设施构建相关软件运行环境服务。
5、大数据
现在可是五G畅行的时代，以数据作为基础的企业运营已经成为企业优化产业结构和提高服务质量的基础，在大数据时代，数据量膨胀的非常迅速，而且数据维度也是得到了不断的提高，数据分析的指导作用就显得更为明显了。针对大数据技术应用也是非常广泛，在市政府、医疗行业、安防、金融、教育行业以及交通和电商等众多的领域都有。

传统企业的数字化转型及建议

    现如今，越来越多的企业开始研究数字化转型，但是实践者却是寥寥无几。究其原因，还是对数字化转型的认识不到位，方法和措施不明确。

传统企业数字化转型背景
在数字时代，随着云计算、工业互联网、移动互联网等技术的不断发展。越来越多的用户通过电商平台等途径购买商品。消费者的消费习惯和消费模式开始发生转变，企业越来越多的商业活动发生在线上。消费者有更多的渠道进行对比、购买。
数字化转型速度快、效果好的传统企业可以更快、更好地适应数字时代，在人才、资本和品牌的竞赛中坚持优势，管理方式、运营水平、技能实力、生产效率可以得到较大的进步，企业归纳竞赛力可得到持续提高，数字化已成为企业发展的助推器。与此同时，我国大部分传统企业的生产方式、安排机构、产品形状、技能手段仍非常落后，部分企业仍停留于机器大生产或手艺作坊阶段，企业信息化水平较低，数字化转型负重致远，这需求企业重视数字化，加速晋级转型脚步，使用先进的信息技能改造企业的安排架构、生产方式、运营模式、产品形状，推动企业可持续发展。
传统企业数字化转型步骤
传统企业可采用先业务数字化、后数字化业务的思路推动数字化转型，逐渐把数字化场景引入到整个企业出产经营活动过程中，经过大数据平台连起来，使企业愈加有竞争力。
1、企业信息化建设
企业应加强信息化总体规划与架构设计，加强信息化战略牵引，推进数据资产规划与业务流程梳理，构建安全可靠的云基础设施，加强核心业务的信息化建设，实现管理和业务线上运行，利用各种可能的方式收集和管理数据，并以云资源中心为基础，实现企业横向集成与纵向贯通，提升企业协同应用能力。
2 、业务数字化业务
推进大数据研究与应用，借助人工智能、生物识别、物联网等技术，将产品服务、资产、商业流程等通过数字化的方式连接起来，推进在设计、生产、工艺、装配、测试试验、交付等全过程的智能化实践，简化传统业务流程、提升业务效率和精准度，降低运维成本，通过数字化实践让业务和技术真正产生交互，进而让企业的生产运营更加快速高效。
3、企务数字化业务
企业应在业务数字化基础上，充分挖掘数据价值和平台资源，创造出新的商业模式、数字化产品和价值性服务，实现数据的直接或间接变现；在现有产业链基础上，积极提升产品附加值，延长产业链条和范围，催生出精准营销、生产预测、市场分析等外延性服务，利用数字化应用创造服务新业态，构建良好生态，激活企业发展新动能。
企业数字化转型内容
1 、企业战略数字化
企业战略的数字转型不仅仅是制定数据驱动的决策，而是培养从管理层到普通员工的数字意识和工作习惯、改变原有的流程和组织结构、调整资产组合、支持新的数字业务和商业模式的渐进过程，这需要企业采取措施主动学习和应用数字技术，提升效率和推动创新，在变化中更好地识别机会、抓住机会和创造价值。
2 、产品数字化升级
通过数字化对产品形态和功能进行改变，主要分为三类，一是产品自身数字化，往往促使企业整体商业模式的创新。二是产品附加值提升，带动市场细分和差异化创新。三是传统产品革新，具有彻底改变客户行为习惯或同类产品使用规则的潜力，传统企业可根据行业特点和企业战略，进行一类或多类的商品数字化转型。
3 、生产方式数字化
传统企业的生产数字化转型主要是指产品生产过程和服务提供过程的数字化。传统企业能够借助数字技术在完全虚拟的环境中建立数字化模型，开展产品功能性能验证和仿真试验，将包括产品生产在内的所有前端和后端环节都集成到统一的数据平台，使生产过程变得柔性、灵活和智能。
4 、商业模式数字化
传统企业打造自己的数字平台是实现商业模式数字化转型、与其他数字平台竞争的重要途径。传统的数字平台商业模式基于已有资源、对行业的深刻理解和能力积淀，平台本身将成为企业的竞争优势，传统业务将在数字平台环境下继续存在和发展，只有传统企业也采取平台商业模式，才能够在对等的维度上与其他数字平台展开竞争。
5 、企业管理数字化
数字技术推动传统企业从流程驱动、中心控制的组织形式变成共享平台、高度去中心化的新型组织，改变了企业运营生产的整个过程。传统企业的数字化转型涉及方方面面的问题，主要应该从强化数字化转型的战略地位、调整组织结构、建设统一的数字平台，培养、寻找和留住数字人才等方面入手。
传统企业数字化转型建议
1 、加强总体战略规划与牵引
传统企业数字化转型不是一蹴而就的事情，而是一个长期的艰巨的工程，这要求企业必须从战略层面高度关注和重视数字化，正视自身面临的竞争环境和转型压力，找准自身定位和目标需求，加强数字化统筹协调和战略规划，做好顶层架构和路线图设计，分阶段分步骤进行实施。
2 、重视技术应用与数据积累
传统企业应加强对工业互联网、物联网、大数据、人工智能等先进技术在企业生产经营过程的研究，推进技术与业务的有效融合，努力推进“业务在线上”，打通业务瓶颈和管理壁垒。企业应重视对数据资产的梳理、分类、采集、存储和应用，提升数据资产价值和数据分析应用能力，为企业战略、生产、产品、市场等提升支撑。
3 、推进数字化平台的建设
传统企业应重视数字化平台的建设与实施，推进数字化平台与机器设备、产品工具、软硬件、人员等各种资源的集成，推进数字化模型在设计、生产、工艺、试验、保障等全过程的应用，推进平台在产业链全过程的应用与资源衔接，加强资源整合和优化配置，不断推进基于平台的商业模式和服务模式创新。
4 、加强对人才的培养的锻炼
传统企业在数字化转型过程中需要大量规划设计、平台建设、实施运维、技术支持等IT人员，也需要能够具备IT视野的流程管理、业务分析等业务人员，企业应制定鼓励各种人才成长的激励政策和措施，加强对人才的引进和培养，努力塑造人才成长和锻炼的环境，从而为数字化转型的成功奠定坚实的基础。
数字化转型，将激起企业之间更为激烈的竞争，所以传统企业将面临更直面的挑战，需要快速做出响应，从产品、运营、组织及品牌建设等方面做出深入思考。
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