辽宁省丹东市市场监督管理局助力企业化解加盟商索赔危机

2024-08-20   中国质量新闻网
 
 2024年6月，辽宁省丹东市市场监督管理局接到丹东喜牛君食品有限公司被其加盟商索赔并举报的相关信访交办函，对此该局高度重视，成立专门工作小组展开深入调查。
 
经执法人员，该企业与加盟商之间存在一系列合作纠纷，导致加盟商提出索赔并采取举报措施。在处理过程中，该局秉持公平公正、依法依规的原则，对双方争议点进行了细致梳理，对相关证据材料进行了严谨核实。同时，积极组织双方进行多次调解，耐心倾听双方诉求，引导双方理性看待问题、寻求合理解决方案。
 
通过不懈努力，执法人员厘清了责任，并制定了合理的解决方案。最终成功帮助企业化解了此次索赔危机，双方达成了满意的和解协议。企业成功地摆脱难关，重新踏上了正常经营的轨道。近日，企业给该局送来锦旗“市场监管暖人心，秉公执法为人民”及“高效规范办实事，护航企业助发展”，表达诚挚的感谢。
 
今后，该局将继续加强市场监管，维护市场秩序，保障企业和消费者的合法权益，为营造公平、健康、有序的市场环境不断努力。