中国人口报2007年10月10日4版

      前不久，辽宁省丹东市元宝区兴东街道办事处茂生社区成立了一个“‘话疗’温馨服务队”，通过和社区居民聊聊心里话，拉拉家常，解决了不少家庭的难心事儿。“提起这个‘话疗’队的成立，还有一段故事呢。”茂生社区的徐福荣书记向记者介绍说。

      去年12月，社区计生工作人员在日常的走访调查中得知，社区里有位周大爷，因病卧床已经两年多了，这段时间周大爷病情加重，心情烦躁，常与老伴发生口角。老伴心里着急，却也没有办法，为了放松一下心情，就偶尔出门打打麻将、散散心。孤独郁闷的周大爷对老伴更加不满，不仅常对老伴哭闹，还常打电话给亲朋好友，甚至打投诉电话表达自己的不满，使得亲朋邻里都很头疼。徐福荣书记了解到这个情况后，立即上门走访，还组织社区计生干部和党员、楼组长去周大爷家，陪老人唠唠嗑、说说话，通过聊天排解老人心中的怨气，使老人得到了许多安慰，一家人的生活也慢慢恢复了平静。

      通过这件事，徐书记受到了启发：社区里不仅有像周大爷这样的老人，还有一些精神抑郁者和“两劳”释放人员，他们在思想上也背负着沉重的包袱，需要及时开导。那么，为何不成立一个“话疗”志愿服务队，帮助那些虽然生活上不太贫困，但在精神上却需要关怀的“精神贫困户”呢。于是，在2006年12月中旬，“‘话疗’温馨服务队”正式成立。现在“话疗”队有志愿者10人，由社区计生干部、党员、民警、楼组长和普通居民组成。为了提高自己的“话疗”水平，他们还找到医院的专业心理医生为队员们进行辅导，以便更好地为居民服务。

      到目前为止，接受过“话疗”帮助的社区居民已有8人，“话疗”已经初见成效。在“话疗”对象中，有位四十多岁的男性居民，他至今尚未结婚，与父母一起生活，因此情绪常常不稳定。前几天因与女朋友分手导致情绪失控，喝酒闹事，还打骂父母。他的母亲实在没有办法，干脆把他关在家里，不许他出门。“话疗”队的志愿者们了解到这个情况后，主动上门对他进行思想开导，还找来他的朋友、同学安慰劝解他，终于化解了他心中的矛盾，一家人的生活又恢复了往日的温馨。

      大家都说，茂生社区“‘话疗’温馨服务队”的工作，不但解开了部分社区居民思想上的疙瘩，缓和了不少家庭的危机，更促进了和谐社区建设。

特约记者  周刚