中国消费者报2009年8月5日
本报沈阳讯 辽宁省丹东市工商局振安分局、振安区消费者协会创新维权方式，充分发挥“一会两站”作用，切实维护消费者权益，取得良好成效。
据介绍，丹东市工商局振安分局、振安区消协不断完善消费纠纷解决机制，强化消费者申诉、投诉的调处功能。在区政府的支持下，依托社区、村委会，在全区46个行政村、16个社区、3个大型市场，分期分批设立了65个消费者协会投诉站和12315申诉举报联络站，把消费维权工作的触角延伸到社区、村镇，消费者不用出社区、村镇就能投诉，有效地保护了消费者的合法权益。与此同时，他们认真调处每一件申诉投诉纠纷，提高办结率，重点对房地产类和农资类的投诉进行调处，从今年年初至今，已成功调解房地产类和农资类投诉18起，为消费者挽回经济损失5万余元。