人民公安报2011年5月16日

在“大走访”开门评警活动中，辽宁省丹东市公安局所属各派出所把涉及群众利益的小事当作大事来办好，把发生在群众身边的小案件当作大案件来侦破，把邻居间发生的小纠纷当作影响社会和谐稳定的大隐患来化解，唱响“小事办好，隐患就少”主旋律，用实际行动谱写了一曲警民和谐的平安乐章。

一件外人看来微不足道的小事，对于一名群众、一个家庭来说，可能是一辈子的大事、难事。

做收购家用小电器生意的陆大军夫妇已经在丹东居住了10年，一直没有户口，女儿升学难成了夫妻俩的烦心事。兴东派出所民警了解情况后，主动上门服务，及时与陆大军原籍公安机关取得联系，经过多方协调，仅用一周时间就为陆大军办理了落户手续。

     4月以来，丹东连续发生多起撬砸汽车玻璃盗窃车内财物案件，虽然被盗窃财物不多，但社会影响极坏。针对这样的小案件，丹东警方开展专项行动，突击侦破。5月3日晚，元宝分局7个基层所队、振安分局10个基层所队联合作战，破获撬砸汽车玻璃盗窃案件9起，抓获犯罪嫌疑人7名，挽回经济损失1万多元。

他们还专门制订了小案件督办制度，每一件事关群众利益的小案件都由派出所领导班子分管负责，认真研究，全力查处，对案件的每一条线索、每一个证据都抠到头、挖到底。积极推行小案件领导回访制度，由所领导负责对案件当事人进行回访，第一时间搜集案件线索、通报案件办理情况。“大走访”以来，共破获群众关注的小案件183起。

     他们建立了小矛盾快调处、小纠纷快化解机制，组织民警深入走访排查，认真梳理发现的小矛盾、小纠纷，总结出一系列例如牵线搭桥法、举例引导法、等快速调解办法，建立管片儿民警、警长、派出所所长和治安委员会主任构成的四级联调、快调机制，全程跟踪进行化解，直到矛盾纠纷彻底解决，最大限度维护社会稳定和群众团结。

5月5日，振安分局派出所民警王连松在走访时，听村民老李说：“最近总是睡不好觉，你们能解决吗？”王连松就此专门进行了走访调查，发现老李与邻居家中间的围墙常年失修，邻居家的狗经常叫唤，影响老李一家的正常休息，因此两家人经常相互指责。面对这件养狗扰民的小纠纷，王连松和警长、派出所所长、村治委员会主任，启动四级联调、快调机制，采取和风细雨法，说服老李家修好了两家中间的围墙，帮助邻居家建了一个封闭的狗窝。从此，两家人和好如初。

据统计，自“大走访”开门评警活动开展以来，全市基层派出所共成功调解12870余起矛盾纠纷，消除了大量不稳定因素。