丹东：小小便民夜市 解决群众“难心事”

2024-05-23   辽宁日报
 
 
夏日气温逐渐升高，伴随傍晚习习凉风开市的“便民夜市”成为丹东市振安区群众纳凉解忧的好去处。5月21日傍晚，振安区珍珠街道和19家区直职能单位的工作人员在绿丹江苑小区院内摆好桌子、设好摊位，迎接来来往往的居民“顾客”，现场开启网格群众诉求“一单制”点单、办单服务。不一会儿工夫，便吸引了许多附近的居民前来咨询业务、寻求帮助，便民夜市里很快热闹起来，这里虽然没有普通夜市的烟火气，却有为民服务的人间情。
许多白天上班没时间处理问题的群众，可以到便民夜市解决难心事。居民赵女士最近正为房屋外阳台漏水烦心，振安区住建局工作人员详细询问漏水情况，给出初步解决方案。“白天我们上班没时间，想去办点事儿都得请假，这个网格夜市好，什么情况都能弄得明明白白，太省事儿了。”居民们溜溜达达纳凉来，解决了难心事暖心而归。
“以往我们都是等群众上门，现在我们变被动等待为主动出击，能够更好地为基层群众服务。”振安区党群服务中心主任张扬告诉记者，便民夜市是振安区将2024年作为“基层治理提升年”的实际行动年，从组织建设、基层力量、服务效能、制度机制、阵地场所5方面进行提升，推动基层治理体系和治理能力再上新台阶。
“自从便民夜市开了，我们老百姓傍晚遛弯儿可愿意来这儿了，常规的诉求在这里基本上都能一站式办理，没事的时候也可以顺便了解各种最新出台的政策。”家住珍珠街道的宋女士翻看着夜市摊位上的惠民政策宣传资料，说出了邻居们的心里话。便民夜市开市以来，各个摆摊的成员单位收集整理了绿云嘉园小区个别楼不通燃气、八三小区下水管网堵漏等一批群众提出的烦心事、闹心事，通过联席会议、现场办公等方式群策群力，让群众在家门口就能享受便利，集中解决问题。
“平日里，老百姓的诉求可以通过平台向上反映，更能直观体现出诉求办件进度、责任单位等。针对网络操作困难、出行不方便的老年人，便民夜市就是他们在家门口面对面解决问题更便捷的地方。”东升社区网格员刘潇说，振安区发挥区级智慧党群服务平台优势，畅通群众反映诉求途径，线上办理群众点单，夜市收集群众诉求，实现网格“点单、接单、派单、办单、评单”闭环管理。线上线下双线融合，目前已累计为群众办件近千个，更高效、更精准地为群众服务。