辽宁日报2009年1月6日5版

前  言

    30年改革开放波澜壮阔，30年改革开放硕果累累。改革开放30年来，辽宁各行各业开拓进取、奋发图强，以脱胎换骨式的变革，实现了历史的跨越，迸发出前所未有的生机和活力。

    “改革开放30年辽宁领军企业（单位）功勋榜”评选活动，经前期有关部门和社会公众推荐，现将入围的647家企业（单位）向社会公示。这次评选，旨在推出改革开放30年来，在我省各行业中具有代表性、影响力并为行业发展作出突出贡献的功勋单位，高规格、全方位地表彰、宣传他们在辽宁改革开放30年来取得的辉煌成就，让他们宝贵的成功经验和奋力拼搏的精神成为振兴辽宁的旗帜，以鼓舞人心、凝聚力量，加速实现辽宁的全面振兴。

    昔日难得享用精神盛宴，今天成为寻常百姓佐餐。改革开放30年来，中国电视事业取得了辉煌成就，电视产业发生了深刻的历史变革，看电视已经成为广大人民群众精神文化生活的重要组成部分，成为改革开放给中国百姓带来的最显著、最愉悦的实惠之一。沿着中国改革开放的时代历程，丹东有线电视网络事业从无到有，从蹒跚学步到数字化、宽带覆盖，走出了一条富有特色的改革、发展之路，为推动丹东的文化发展、繁荣发挥着不可替代的作用。

    1992年之前，丹东市民收看到的电视节目是单调的，效果也不好。那时候，丹东人是多么渴望看到丰富多彩的电视节目啊！与此同时，丹东市政府、丹东广播电视人及相关人士也在寻找改变的方略。终于，1992年，经国家有关部门批准，丹东有线电视台 （即丹东有线电视网络公司前身）正式成立了。同年，近7000户居民成为首批用户，丹东百姓从此告别了接收效果不佳、抗干扰性差的低质量收视时代。为了加快城市有线电视的普及步伐，1994年，丹东有线电视工程管理处成立，主要承担丹东有线电视城域网的规划、建设、管理、维修服务和多功能综合开发等业务。2000年底，丹东有线电视网络公司成立，此时丹东有线电视网向用户传送的电视节目数达26套。

    公司首任总经理刘先成上任伊始，便将追求创新当做谋取事业发展的最佳途径。因为他深知：要取得有线网络事业的发展，就必须走创新之路，当然他也清醒地认识到这是一把双刃剑，既需要用强烈的责任意识去开拓进取，同时更要靠一种胆识敢于承担风险与挑战。在事业单位体制下，刘先成和公司领导班子积极探索与市场经济相适应的管理体制，核心是运行“六个机制”：一是运行市场机制。原材料实行比价采购，有线电视施工费用按市场价调整，降低工程成本；二是激励机制。公司推行目标管理，实行双百分考核，由公司考核部门，部门考核人头，考核结果与奖金分配和评先挂钩。同时层层签订责任状，打破平均主义、拉开分配档次、盘活两金、奖勤罚懒；三是竞争机制。网络稽查和维护实行分片管理，任务落实到位，责权落实到人，形成争先氛围；四是制约机制。实行“三拨离”，即工程设计与工程施工拨离，材料购置与使用拨离，财务收钱与微机存盘拨离。实行“三统一”，即收费、工程安装和维修服务工作流程的统一，健全管理制度，完善工作流程；五是风险机制。对外向社会投保，降低网络经营风险，对内实行风险抵押；六是争先机制，公司制定了“三学三比三创”活动方案，引导干部职工立足岗位创优成才做贡献。当时公司面临的突出问题是用户欠款500多万元，用户欠款是网络公司组建以来最大的包袱。为及早放下这个包袱，轻装上阵，2001年公司组建清欠小组，对全市14.5万有线电视用户进行普查。面对这项既复杂又繁重且需认真细致的工作，公司干部员工和户普人员起早贪黑，深入大街小巷，同户普人员一道解难题，办实事，协调工作。历时十个月，完成居住在全市2700多栋居民楼和城郊平房共14.5万户的普查任务，达到了摸清底细，修正用户信息，规范用户档案，加强用户管理的目的。两年里，先后查出漏户、无码户及私装户两万多户，户普清欠带来的直接经济效益达400多万元。

    全面推行科学化管理是公司追求创新发展的又一必由之路。他们坚持以人为本，从转变思想观念入手，实行科学化管理。从2001年初开始，他们竭力研发丹东有线电视网络科学管理体系，努力改进公司的管理手段。集中技术人员的集体智慧，把公司内部运行机制、工作流程、业务管理程序等调整为能够适应计算机管理的操作模式，并不惜投入大量人力、物力和资金，保证了这项工作的顺利进行。该系统在实现对用户初装、报修、开通、转移、用户信息查询、用户档案管理、派工管理、制订打印材料单、各种信息和数据的统计、查询、报表等各项业务的集中、规范管理的同时，通过地理信息子系统的研发，实现了有线电视网络工程设计、施工、维修服务的自动化及网络资金的可视化和网络分析的智能化。通过银电联网子系统，实现了与中国光大银行丹东支行、丹东商业银行等几家银行业务网的联接，从而实现了用户银行缴费功能。该系统的成功研发和使用，结束了收费工作手工开票的历史，减少了人为的各种主观因素对网络运营管理的影响，既有利于科学管理，又方便了全市用户缴费，将公司的缴费网点由最初的一个增加到现在的43个，彻底改变了过去用户缴费难的弊端，标志着公司的管理水平向科学化、标准化、规范化的方向又迈出了坚实的一步。这一系统工程的完成，受到辽宁省广播电视厅的表扬，并荣获科技进步二等奖。

    公司领导班子勇于实践，立足本局，放眼未来。为了整合网络资源，彻底改变多年形成的“一市多网多台”有线电视发展的混乱局面，丹东有线电视网络公司从2002年开始到今天，投入资金先后对振兴区安民镇、化纤公司、水电六局、元宝区金山镇、振安区、汤山城镇实现了并网，从而在全省第一个实现了国家广电总局要求的“一城一网”的总体发展目标。为未来城市拓展中的有线电视发展奠定了扎实有力的基础。

    在当今科技竞争大潮面前，为经营好有线电视网络这项事业，丹东有线电视网络公司全体员工显示着超强的信心，展现着巨大潜力。 2002年初，刘先成和公司领导班子发挥集体智慧、科学决策，提出了具有前瞻性的“一主、两翼、三转移”发展战略：所谓“一主”即以数字建设为主线；“两翼”即扩网联网和网络改造；“三转移”即网络建设的重点由电缆网向光缆网转移，网络开发的重点由城市向城郊转移，网络覆盖的重点由城域互联向城乡联网转移，从而实现网络建设的新格局。在总的发展战略思想指引下，开发经营要有新效益；管理工作要有新水平；职工队伍要有新面貌；干部作风要有新转变；党建、党风廉政建设和精神文明建设要有新起色。为了保证“一主、两翼、三转移”公司发展战略的实施，他们确定了四项原则：即以科学发展观重要思想为指导，坚持党建与经营并重，建设与管理并举，开发与改造并行，传统产业与现代科技并进。依附于现代化的高科技手段，丹东有线电视网络公司坚持以人为本，牢固树立全面、协调、可持续的科学发展观，在实际工作中不断创新，拓展业务领域，给丹东有线电视网络发展的历史上留下了许多值得铭记的日子：

    2003年5月，公司迁移到5600平方米办公及传输新址，解决了过去没有数据平台机房和省干线联网设备机房的难题。

    2003年8月，在丹东有线电视网络事业发展史上具有里程碑意义的丹东有线电视网络公司与中国电信合作开展的高速宽带数据业务正式开通。标志着丹东有线电视网络已经从单一的电视节目传输转变为多功能业务的载体，昭示着丹东有线电视网络在城市信息化建设中发挥更大的作用。

    2004年3月，丹东有线电视网络公司为丹东市公安局承建的“金盾工程”正式启动，在各方高度重视和支持下，该工程仅用两个月就完成了市内和远郊网点的施工，该工程后来被全国公安系统评为样板工程，书写了丹东有线电视行业专网的开篇大作。

    2004年年底，由丹东有线电视网络公司建设的“丹东有线“网站开通，让中国美丽的边境城市丹东蜚声海内外。

    2005年2月，丹东有线电视网络公司通过引资合作的方式，开通了数字电视业务，从此，丹东有线电视正式步入数字电视时代。

    2005年，丹东有线电视网络公司在积极整合网络资源的前提下，公司争取到资金700余万元，陆续开通了丹东与凤城、东港、宽甸的传输干线，实现了丹东与三县（市）有线电视网络的城乡互联。

    2006年，丹东至三县（市）传输丹东一套节目全面开通。

    2006年，建成了辽宁省内乃至东北地区一流水平的有线综合业务平台。

    2007年，由丹东有线电视网络公司负责施工的元宝区金山镇有线电视“村村通”工程启动，几年来，公司投资几百万元工程款，让近万户居住偏僻的村民看上了清晰的有线电视，把党和政府的温暖送到了千家万户。

    2008年，经过有线电视网络公司多方面努力运作，公司申请芬兰政府无息贷款成功，此项贷款投资主要用于丹东有线电视数字化整体转换，利用外国政府贷款实施有线电视数字整体转换，这在全国广电系统尚属先例。 2009年将完成此项工程。

    经过丹东有线电视网络公司全体员工多年的辛勤努力，目前丹东有线电视网已建成了具有丹东特色的集视频、数据通讯、计算机网络三位一体的星环交替、三网合一、长短结合的有线数字化网络。数字化水平位省内前列。网内目前开通了有线模拟电视、数字电视、有线宽带和专网业务。丹东有线电视网光缆干线现已达8000余芯公里，网络上联省干线网，下联市辖县（市）干线网，与全国干线网互连互通。网内在传输模拟电视节目35套，数字电视120多套节目的同时还开展了有线宽带业务，网内接入有线模拟电视、数字电视、有线宽带和集团用户已达25万户。

    如今，公司的人员已由最初始建时的不到50人增至150人；公司办公及传输面积已由最初始建时的几百平方米拓展了近十倍；公司的全年经营收入和最初始建时相比也已翻了近2.6倍。回顾这一切成就，展望着美好的未来，刘先成目光中闪烁出无限镇定与自豪。他说，2009年随着丹东有线电视数字化整体转换工作的全面展开，我们的事业将再次迎来一个崭新的发展阶段。我们将在市委、市政府及局党委的领导下，积极稳妥、全面扎实、合理有序地推进好此项工作，回报社会，回报人民。

    面对不断发展的庞大用户群体，公司始终树立“用户是我，我是用户”的零距离服务理念，坚持“真情、亲情、柔情、友情”服务的职业操守，培育“服务就是市场，服务就是效益，服务就是未来”的市场价值观，把有线电视网络视为党和政府连接用户的桥梁，把用户的需求作为服务的首要工作。多年来，公司采取了对社会公开了服务承诺，在社会各界人士中聘请了“用户监督员”；划小划细了有线电视维修片区管理，并建立了宽带用户独立的维修队伍，维修人员业务精、水平高；维修车辆装备精良，反应快捷、迅速，用户投诉解决途径畅通。为了提高服务效率和服务质量，公司专门成立了客户服务中心，专门承担模拟电视、数字电视、有线宽带业务的咨询、申办、开通、报停等业务，公司设有多部用户报修电话，用户可24小时随时拨打。增加缴费网点，由最初的一个增加到了目前的44个等服务举措。 2008年，公司又开展了“一抓五带”为内容的党建和精神文明建设活动，进一步提高公司员工综合素质，全面提升了服务效率和服务质量，把丹东有线电视网络打造成广大用户所共有的精神文化新家园。 2008年为提升服务水平和服务质量，公司开展了“优质服务月”活动，8月12日，罕见的雷暴天气震撼丹东，一小时200多次的闪电，造成了花园街、表厂路、草莓沟、七道沟等区域的有线电视信号中断，公司稽维部出动了6台车在大雨停后迅速赶赴现场，一直工作到22点多，保证了用户按时收看电视转播，享受到了奥运带来的快乐。优质良好的服务水平，交口称赞的口碑效应使公司赢得用户的充分信任和大力支持，公司模拟电视、数字电视、有线宽带用户连年呈上升趋势从最初的7000户到目前的23万户，其中显现的不仅是一个简单数字比例，更多的是其中记载着有线电视人敢为人先、孜孜追求的恢弘巨篇；印证着有线电视网络事业起步成长、发展壮大的精彩华章！

    在创造取得好的经济效益的同时，丹东有线电视网络公司也从来没有忘自己所肩负的社会责任，事业上的成功，也从没有减弱公司员工对家乡父老乡亲的浓厚感情。 2002年公司额外投资13万多元，采用光缆传输手段让居住偏僻的草莓沟老百姓看上高质量的有线电视节目，在信号开通那天，老百姓自发地放起了鞭炮；2003年，安民镇敬老院的老人收看不到有线电视，镇政府领导找到了网络公司，公司特地投资万元，在腊月二十七那天竖起12根电缆杆，架线700多米为老人们接上了有线电视；2006年4月10日，刘先成和班子成员听说锦绣小区2号楼刁守臣一家三口皆为瘫残病人后亲自上门为其送上一台电脑和一部轮椅，并个人出资为其小女儿支付有线宽带费用，为她上网学习提供便利，还决定每年为这家捐助1000元生活费，同时免去了刁守臣一家的有线电视费，实实在在地为这一家解决了生活困难；2008年，有线电视网络公司得知残疾人王琪的情况后，免费为其安装了数字电视，并为她捐献生活费2000元；2008年为认真贯彻落实科学发展观，积极开展“党员干部走进千家万户”实践活动，丹东有线电视网络公司5个支部的40余名党员在刘先成的带领下到东港市长山镇新升村帮扶包村、包户，通过“四访、五帮、六送”形式对31户贫困家庭进行了走访慰问，将价值万余元的生活用品和六万多元的现金送到了村委会与村民的手中，他们的深情问候和真情奉献将党的温暖送到农民朋友家中，令分散居住方圆百里的困难农民感动不已。两年来共为新农村建设提供帮扶资金15万元。像上面这样的例子，在丹东有线电视网络公司发展的历程中是举不胜举，屡见不鲜。

    惠及于民的社会服务，提升了公司的社会形象，促进了公司经济效益逐年提高，2008年经营总收入比公司成立前提高了2.6倍。十几年来，丹东有线电视网络公司职工赤诚服务，赢得了城乡百姓的赞誉。有的农民为他们送来了锦旗，称他们是科学发展观的“践行者”；有的群众在报纸上写表扬信，说他们是“党培养出来的好儿女”。公司的维修人员常年如一日，风里来雨里去，节假日不休息，及时排除各种故障，被人们誉为“广播电视战线上的110”。公司客户服务中心人员情暖用户，真情服务，深受好评，2006年被丹东市委、市政府授予“文明窗口”单位。 2006年，公司被授予“最受尊敬企业”称号，刘先成被授予“最受尊敬企业家”称号。 2007年公司获全国维护工作先进单位；刘先成光荣地当选为丹东市人大代表。

中国改革开放取得的每一次进步和发展无不催生着丹东有线电视网络事业的成长与壮大，回顾丹东有线电视网络发展的17个不平凡的春秋，彰显了丹东市决策层的远见卓识，凝聚着社会各阶层人士的心血和汗水，公司领导班子的聪明智慧和超凡决策。也是公司全体员工的积极拼搏、孜孜追求的结果。我们有理由相信：随着中国美丽的边境城市丹东逐步被外界所熟知，“丹东有线”这一炫目的名片也必将闪烁出更加夺目的光辉。

隋利全  孙威