辽宁日报2010年7月23日3版

　　以群众切身利益为重，以群众满意为先。丹东市交警支队车管二科在“大走访”爱民实践活动中，坚持以强化宗旨意识、增进警民关系、提高服务质量、构建和谐车管为切入点，大胆推出了七项强化管理便民利民新措施，着力解决事关群众切身利益的问题，以满足人民群众对车管工作的新期待、新要求。

丹东市交警支队车管二科深入到公交、客运、危化、校车、旅游等车辆集中的企业，广泛征求车主和驾驶人对车管工作的意见和建议，有针对性地研究探索车管发展之路。七大便民利民新举措包括：拓展延伸服务渠道。增设两个便民服务站，方便群众咨询车辆检测业务；下放车辆延缓报废权限。将机动车延缓报废业务全部下放到县级车管所办理，方便县方车辆办理延缓报废业务；增设告知提示设施。制作《车管二科业务流程指南》公示牌，方便群众查询；推行延时上门服务。在月末车辆检测业务集中的情况下，窗口每天推迟半小时下班，确保当天排队群众的手续当天办理完毕；规范代办中介管理。成立整治中介领导小组，对中介进行规范管理；定期开展技能培训。重点在民警形象、态度，语言规范等方面下功夫，为广大车主提供方便快捷优质高效的服务；从严治警严管队伍。确保队伍廉洁，不出问题。

□马晓光／张小佩／本报记者／王卢莎