辽宁日报2011年2月25日3版

　　丹东市委、市政府将2011年确定为全市“项目建设年”，就是希望全市上下在成绩面前要多一份冷静，在压力面前要多一份自信，在困难面前要多一份勇气，紧紧围绕“项目建设年”活动的主题和内容，开展各项工作。要在抓好硬环境的同时，下大决心、花大气力改善软环境，确保所有项目无障碍建设，确保投资者在丹东安心投资。

　　狠抓服务理念转变。各级领导干部要迅速转换角色，实现从“管理者”向“服务者”的转变，坚决克服观念的保守和行动的迟缓、态度的暧昧和服务的胆怯、认识的偏见和工作的缺位，敢为客商制定优惠政策，敢为客商推荐赚钱项目，敢为客商协调银行贷款，敢为客商出力说话办事。要设身处地为客商着想，用真诚对待客商，以服务打动客商，竭力帮助他们解决项目建设中存在的问题。对项目、对企业实行“全天候、全方位”的服务，能办的事马上办，难办的事变通办，涉及多个部门的事协调办，不能轻易说不行，要想尽办法把事情办好。

　　狠抓服务环境优化。对国家和省出台的政策，要用好、用活、用足；对我们已出台的政策，要不折不扣地落实到位，要营造最佳的诚信环境。各级党委、政府要带好头、做表率，做到诚信招商、诚信待商、诚信留商，特别是对出台的优惠政策、做出的承诺，必须说到做到、执行到位。要严格依法行政，坚持政务公开、执法公示和服务承诺三项制度，进一步减少行政审批事项，对于到重点企业检查、执法、收费实行请示报告制度，不经批准擅自行动的，要严肃追究责任。

　　狠抓服务水平提升。抓好经常性服务，确定专人负责协调服务工作，为投资者排忧解难。对在建的重大项目，各县（市）区党委、政府要专门成立服务机构，负责解决项目建设中出现的问题，特别是征地拆迁等较为复杂的问题，主要领导要亲自出面协调解决。要针对目前项目建设中普遍存在的基础不配套、贷款难等问题，加强政府部门之间的沟通，想方设法加以解决，确保项目建设进度。要认真听取客商意见，适时召开项目负责人座谈会，了解项目进度和项目建设中存在的问题。对在建项目存在的问题分类梳理，采取召开现场办公会的形式，现场解决问题。各部门要保持密切配合，对客商反映强烈的有关职能部门服务态度差、办事效率低等方面的问题，要进行自查自纠，彻底改变这种不良现象。要加强督促落实，对重点在建项目，有关部门要帮助和督促项目单位按计划施工，加快建设速度，按期竣工投产。

　　——丹东市市长赵连生在全市“项目建设年”动员大会上如是说

　　□本报记者/王卢莎 整理