国内 │ 2020-03-05 14:13来源：北国网 作者： 编辑：郭作新
疫情防控工作开展以来，丹东市公安局行政审批战线不断调整工作思路，坚持从服务大局着眼、从打通难点入手，着力解决群众办事急、办事难的问题，在抗击疫情的同时，超前谋划、主动作为，实行网络平台和实体大厅“双轨制”运行，线上线下“双模式”服务，确保了行政审批工作在特殊时期的高效开展，为群众和企业提供了快捷优质的服务。
一、创新方式多点发力，针对疫情提供“全渠道”审批服务
市局行政审批战线采用政务服务线上线下相结合的模式，以网络平台和实体大厅为服务载体，按照“线上线下同步、线上办理为主”全力开展“网上办、预约办、延时办、代理办”打通特殊时期审批服务“全渠道”。市局行政审批科及时发布《关于全市公安机关疫情防控期间调整窗口服务方式的公告》，第一时间对高频公安政务服务事项进行梳理，确保办事指南、咨询电话、办理流程等公开信息准确无误。各级行政审批公安窗口，以“网上办理为主、现场办理为辅”为原则，开辟绿色通道，实行清单管理，在互联网信息平台将网上办事途径、流程等信息进行公告，引导企业和群众“不出门，网上办”。截止目前，在市局行政审批科统一部署协调下，全市621个公安行政审批服务窗口共办理线下业务5652件、线上业务1970件、预约业务1273件、邮寄办理459件、咨询业务4987件次，全部符合业务标准。特别是交警支队车驾管中心的志愿者代办服务和出入境管理支队的绿色通道办理受到了群众和企业广泛好评。同时，为网上申请的办事群众提供前置咨询服务，线上指导审批资料准备，保证审批服务质量“不打折”。有效突破时间和空间的限制，提高“不见面”服务频次，有效降低了疫情传播风险，提高了行政审批效能。
二、全面助力复工复产，拓展“营商环境大家评”互动渠道
为全力做好疫情防控和助力企业复工复产，市局行政审批战线严格落实市局党委和上级公安机关关于保障企业复工复产工作的各项部署，明确定位，主动作为，以企业复工复产为契机，结合“万警进万企”活动，对“营商环境大家评”工作进行再推进、再落实，全市各级公安机关根据实际情况针对辖区企业进行覆盖走访，最大限度利用电话、网络等非接触式方式，积极主动与企业直联对接开展工作，特别是对近期已复工复产企业加大了走访力度，针对企业在复工生产经营中存在的各种困难和问题要进行了认真收集，并引导企业主动通过“营商环境大家评”平台进行反映。目前，各县（市）区局、相关警种支队共走访企业418家，企业通过“营商环境大家评”反馈有效信息421条次，涉及公安工作的相关信息全部流转至责任警种。
三、严格落实防控措施，确保审批服务第一线绝对安全
为确保审批服务窗口绝对安全，市局行政审批科下发了《关于做好全市公安窗口疫情防控工作的通知》，对疫情防控期间全市公安机关政务服务窗口加强安全检查，优化政务服务流程，强化政务公开工作进行规范。并多次深入市民服务中心、交警、出入境等公安行政审批服务窗口，积极协助各窗口单位开展疫情防控工作，帮助窗口单位想办法、出点子、鼓干劲，积极发挥基层指导作用，重点督促各单位严格落实疫情防控措施，切实做到任务上身、责任上肩、工作上心、措施上手。针对在岗人员防护措施、办事群众体温检测、窗口大厅场所消毒等重点环节进行反复强化，特别是窗口工作人员要做好自我防护、加强轮换，确保一线工作人员健康安全，保持窗口单位的持续服务能力。