辽宁日报2008年1月22日12版

     虽然家住东港市大东街道育才社区的张淑荣老人衣食无忧，但自从唯一的儿子病故，这位八旬老人一下子没了精神，日渐憔悴。

    不过，这个冬天张奶奶的家热闹起来。原来社区开展的“爱心传递”，组织孩子与社区空巢老人、贫困家庭结对子送欢乐送温暖活动，把吴佳芪小同学与张奶奶的手牵在了一起，佳芪的妈妈也加入其中，拉家常、包饺子，两家人越来越近乎。小寒大寒又一年。这个春节，张奶奶将不再孤单。

    社区是社会的细胞，社区和谐是社会和谐的基础。

    群众的冷暖知多少？群众的需求知多少？作为最基层的组织，只有及时掌握民情、了解民意，才能夯实和谐的基础。

    基于这样的认识，桥东社区专门设立了居民聊天室，让大家心无顾忌地反映问题，畅所欲言提出意见和建议，主动参与到社区的管理中。每个社区干部还结合各自分管的工作，到居民家中走访聊天，真实了解群众所想所盼。针对群众反映的问题和矛盾，社区干部耐心地给予解答和调解。不能当面解决的，社区召开会议专门研究，并及时给予答复。

    聊天工作收效显著。通过得来的信息，社区及时与环卫处协商，把群众颇有意见的胡同小区05号公厕年久失修、垃圾成堆的问题顺利解决；与自来水公司沟通，为青年路小区路边丢失井盖的下水井安上了新井盖并上了加固措施……

    目前，全市15个社区普遍建立健全了民事调解委员会、事务听证会、民主评议会等制度，社区居民参与社区事务的积极性得以充分发挥。

    每天早晨，翠园社区的露天市场赶早市的人都络绎不绝。这个露天市场是翠园社区最大的服务项目，已发展蔬菜、水果、水产品、副食品等150多个摊位，安置就业300多人。

    翠园市场能有今天是东港扶持和规范社区服务业的结果。

    近年来，东港市通过政府组织协调工商、税务、民政、劳动保障、卫生、环保等有关部门，在法律、法规允许的范围内，对社区兴办的服务项目给予优惠政策，积极予以扶持和帮助。2006年，结合社区服务的实际，又对全市“社区服务站”的经营项目进行了重新调整和明确，经过调整后的服务项目为社会信息中介服务、职业技能培训服务、家政服务和文化、体育、卫生、保健服务等四个方面，使社区服务工作进一步规范。

    如今，翠园社区的服务工作已扩大到包括露天市场、副食品超市、液化气配送、社区大食堂、医疗服务站等20多项内容。

    在创建和谐社区活动中，东港市不断创新活动载体，通过形式多样的活动，激发居民的认同感和归属感，以社区的 “小和谐”促进社会的“大和谐”。

    花园社区把党建活动和社区活动相结合，根据党员职业身体状况、思想状况的不同，对不同层面、不同领域的党员提出不同的要求，结合“设岗建设区”、“一人一岗”活动的开展，按楼院划分党员责任区，以支部为单位，在建立党员学习联络站的基础上，根据本支部党员特点建立党员服务站，公开身份、公开承诺。党员服务站站长赵艳春在为居民配送保质保量的液化气的同时，义务为居民配钥匙、修锁，凡是居民找到他，他都有求必应。社区还开通了社区党员服务热线，党员志愿者轮班上岗。邻里纠纷、婆媳不和、法律咨询、用工求职、求医问药等涉及居民生活方方面面的热点难点问题，只要居民一个电话，党员志愿者就会开展全方位的服务。

    翠园社区实施 “绿地认养”的管理模式，2万多平方米的绿地全部被社区居民自愿认养，广大居民以极大的热情栽花植树，共筑绿色家园。

    不断创新的活动形式，极大调动了居民共建的积极性，一个社区就像一个温馨的大家庭。